Заметки менеджера

24 декабря, канун католического Рождества, церковь Святой Троицы

Fri, 25 Dec 2009 05:46:04 GMT

Побывать в Америке и не поучаствовать в одном из главнейших событий для любого американца я просто не мог. Хотелось взглянуть на это действо, так сказать изнутри. Тем более что с утра я оказался предоставлен сам себе, все местные были поглощены предрождественской суетой – бегали по магазинам, готовили угощения, занимались семьей и т.д. Словом, все как у нас в канун Нового года. У меня ранее существовало впечатление, что Рождество для американцев просто праздник, на который принято дарить подарки, к тому же сильно коммерциализированый. Да, это имеет место быть, но действительность оказалась гораздо более многограннее, чем нам представляется. Оказалось, что данный праздник имеет и очень серьезный духовный смысл для американцев. И я имел возможность убедиться в этом самолично.

Я давно задумал посетить какое-нибудь действо в католическом соборе, благо что их рядом со мной я насчитал не менее 4. Объектом моего интереса стала церковь Святой Троицы, находящаяся по адресу 206 Clarendon Street. В 16.30 тут должно было начаться действо под названием Рождественский Фестиваль Святого Причастия. Длился он примерно час, а потом после перерыва повторялся еще дважды. Я выбрал именно это время, потому что на данный сеанс приглашались семьи вместе с детьми. Зал (я не помню как правильно называется это помещение в католическом храме) был заполнен по максимуму, опоздавшим даже пришлось стоять (как мой дорогой читатель, наверное, знает, в католических храмах принято сидеть). Т.к. я пришел пораньше, то место мне нашлось, я сидел как раз рядом с типичной американской семьей, состоящие из папы, мамы и двух детишек. К слову, на данной службе были только белые американцы, ни цветных, ни азиатов не было вообще. Надо будет узнать у местных, почем так. Возможно, что белые ходят в одни церкви, а черные, латиносы и азиаты в другие.

Служба состояла из описаний событий Ночи на Рождество, хоровых песнопений в исполнении местного хора и молитв. Была даже сценка, в которой показывалось, как архангел Гавриил пришел к Марии и сказал ей, что ей суждено стать Богородицей. Все актеры в данной сценке были не старше 12 лет. Дети вообще принимали активное участие в процессе этого фестиваля. Например, им раздали звездочки, которые символизировали Вифлеемскую звезду. Вообще хочу сказать, что организовано все было очень хорошо. Например, все пришедшие могли подпевать хору, т.к. на входе раздавали книжки-шпаргалки, в которых были приведены не только тексты религиозных песен, но и подробная программа, что за чем идет. Например, эту песню надо петь стоя, а другую уже сидя, или было указано в какой момент дети могут принять участие в шествии, а в какой момент их нужно вернуть на места. И конечно, упоминалось когда можно подходить за причастием и даже когда нужно говорить «Аминь». Оказывается ректором церкви Святой Троицы является женщина – преподобная Анна Боннимен. Такое вряд ли было возможно даже лет 30 назад. Она читала молитвы и говорила о значении и значимости Рождества в жизни каждого человека. Оказалось, что фотографировать в церкви можно без ограничений, только просили не включать вспышки. Бегающие и плачущие дети никого не напрягали, американцы совершенно не обращали на это внимание.
В какой-то момент случилось то, к чему я оказался совершенно не готов, потому как это было для меня совершенно непривычно. После очередной молитвы все стали обнимать друг друга и говорить ритуальную фразу: «Да прибудет с Вами мир» и поздравлять с Рождеством. Мне пожимали руки совершенно незнакомые люди, а одна женщина средних лет вообще обняла, чем очень сильно меня смутила. Мальчишка из упомянутой мною выше семьи тоже пожал мне руку с очень важным видом.

Ну а завершилось все причастием. Напоминаю: Святое Причастие у православных, католиков, лютеран — Таинство, при котором верующие христиане вкушают Тело и Кровь Иисуса Христа под видом хлеба и вина, и, через этот акт взаимной жертвенной любви соединяются непосредственно с Богом. В причастии я принимать участия не стал, все-таки это не развлечение для туристов. Домой я возвращался под сильным впечатлением, пытаясь сравнить увиденное с рождественским богослужением в православных храмах. Но нельзя сравнивать несравнимое, у каждой ветви христианства свои обряды и обычаи, которые надо уважать. Одно могу сказать точно – для меня начала приоткрываться завеса того, как устроено американское общество, какие скрытые пласты в нем есть и какие скрытые механизмы двигают повседневную жизнь американцев.

Вечер я завершил за просмотром фильмов про Санта-Клауса и Рождество, попивая при этом эгг-ног – напиток, состоящий из взбитых яиц, сахара и молока. Это традиционный и любимый американцами рождественский напиток, в который иногда добавляют ром, коньяк или вино. Очень вкусный, хотя по началу и кажется приторным. Но я "приговорил" упаковку на полгаллона (1,9 литра) за пару часов.

23 декабря, ресторан Top of the Hub в здании Prudential Tower

Thu, 24 Dec 2009 00:17:54 GMT

Мои российские знакомые завтра уезжают, поэтому сегодня мы ходили в ресторан, «пропустить по стаканчику». Выбор пал на ресторан «Top of the Hub», который расположен в здании Prudential Tower. К слову, это 52-этажный небоскреб высотой 228 метров, второе по величине здание в Бостоне (первое место отдается 60-этажному John Hancock Tower высотой 240 метров). Нас прельстило то, что ресторан находится на верхнем этаже небоскреба и оттуда открывается невероятный вид на ночной город.
Нам сказали, что это лучший ресторан в городе и лучше звонить заранее для бронирования столика. Но мы решили положиться «на авось» и пошли без предварительного заказа. Поднимались на лифте, который доставил нас на 52-й этаж с умопомрачительной скоростью (даже уши заложило, как при наборе высоты в самолете). Нам повезло, т.к. освобождения места пришлось ждать минут 5.
Ресторан действительно хорош. Дизайн выполнен в шоколадных тонах, кресла очень удобные, а свет приглушен и исходит от свечей и роскошных бра. Но главное в этом заведении совсем не дизайн. Главное – это совершенно потрясающий вид горящих огней раскинувшегося внизу ночного Бостона. Вид завораживает, я не могу оторваться от панорамы несколько минут. Видны были самые удаленные районы, огни аэропорта с заходящими на посадку самолетами и даже черная масса океана. Оказалось, что улицу в Бостоне в основном прямые и строго параллельны и перпендикулярны. Московская радиальность и кривизна не так упорядочена. Поэтому мне стало понятно, почему в Бостоне нет пробок (хотя это конечно не единственная причина) – всегда есть несколько вариантов проезда, а не один.

Но я отвлекся. В дополнение к красотам нас услаждала живая музыка. Три черных музыканта играли очень качественный джаз. Я, конечно, не причисляю себя к профессиональным музыковедам и живое исполнение американскими музыкантами тоже услышал впервые, но джаз очень люблю. Музыка нежно ласкала наш слух, заставляя мышцы и разум расслабляться и настраивая на крайне позитивный лад. Т.к. есть не хотелось, то мы решили вдарить по коктейлям. Выбор был довольно внушительный, но многие названия известны мне еще по московским заведениям, да и названия ингредиентов мне были также знакомы. Но я решил не искать легких путей, задумал поэкспериментировать и заказал коктейли совершенно неопределенного состава – The Crobber и Tropical Splash (этот дважды). Оказалось довольно вкусно и не очень крепко, так что рекомендую.

Ресторан очень понравился, сюда очень здорово приглашать девушку на свидание (что подтвердило присутствие множества парочек). За вход берут $25, но это деньги рассматриваются как депозит, на который можно наесть и напить. Цены примерно среднего московского уровня, а для ресторана топ-уровня это даже неплохо. Меня лично расстроил только один факт (но ресторан тут не причем, это американская практика) – чаевые, которые везде и всюду в Штатах составляют 20%. В итоге получилось как в известном анекдоте: «Приду ночью. Буду душить. Жаба».

22 декабря, кинотеатр AMC Loews на Тремонт стрит

Wed, 23 Dec 2009 23:22:10 GMT

Настало время выхода в прокат нового фильма Джеймса Камерона «Аватар». Выхода этого фильма я ждал почти год и вот, наконец, это свершилось. Конечно, меня смущал тот момент, что фильм будет на английском и я мало что пойму. Но с другой стороны, успокаивал я себя, это будет еще одна тренировка и мощнейший стимул к запоминанию новых слов и фраз. Т.к. мои русские приятели не смогли накануне до меня дозвониться, то сходили в кино без меня. У меня стоял выбор – пойти одному или подбить кого-нибудь из своих одноклассников. Я решил пойти по второму пути и уговорил двух китайцев и одного турка пойти со мной. Используя весь свой скудный (я надеюсь, пока скудный) словарный запас, я расписал красоты, которые нас ожидали при просмотре данного творения голливудских кудесников. Воодушевленные такой рекламой, мы пошли в кино.

Кинотеатр в принципе не очень сильно отличается от наших, но это, впрочем, и не удивительно – наши слизнули все методы управления мультиплексами у американцев. Но есть и отличия. Например, билетеры не сидят в кабинке за стеклом, а стоят за кассами наподобие Макдональдса. Тут же выдают и 3D-очки (напоминаю, что «Аватар» имеет трехмерное изображение). После покупки билет отдаешь на контроль не при входе в зал, а при входе на второй этаж, где находятся все залы, причем в билете указано только время и номер зала. Номера места нет как такового, т.е. чем раньше придешь в зал, тем больше шансов сесть на центральные места. Правда, тут есть и один недостаток. Раньше придешь – будешь смотреть больше рекламы перед началом сеанса. Преимущество в том, что если тебе не понравился фильм, на который ты купил билет, то ты можешь пойти в соседний зал и продолжить смотреть другой фильм. Как у любого русского у меня проснулась жажда «халявы». Я подумал, что можно посмотреть и два, и три фильма подряд, ведь контроль осуществляется только на нижнем этаже. Правда, «Аватар» длился почти 3 часа и я был в таком восторге, что уже не хотелось смотреть ничего другого. После сеанса у полюбопытствовал у сотрудника кинотеатра, мол, «могу ли я смотреть фильмы подряд без ограничений»? Он посмотрел на меня, как на умалишенного и сообщил, что нет, ни в коем случае. Один билет – одно шоу.

Хочется коснуться цены вопроса. Тут есть дифференциация, так же как у нас. На утренние сеансы билеты стоят $10 (~ 300 рублей), в середине дня - $12 (~ 360 рублей), на вечерние сеансы - $14 (~ 420 рублей). Да, это дороже чем в Москве, но московским бизнесменам заработки американцев не дают уснуть по ночам, и столица уверенными темпами догоняет своих заокеанских коллег.

Теперь о самом фильме. У меня есть только одна фраза, которая емко передает мои впечатления: «Ух ты!!!!!!!!!!!!». Фильм просто невероятен, удивительные краски фантастического мира просто взрывают сознание. Учитывая, что подобного никто никогда не снимал, это было просто потрясающе. Видеоряд сносит башню уже через 10 минут после начала, но по ходу фильма картинка еще больше завораживает. Меня даже не смутило то, что фильм был на английском. Я даже понял около 80% всех диалогов. Тут, я думаю, 2 причины: две недели нахождения в англоязычной среде и простота самих диалогов. В этом фильме правит бал не сюжет и не игра актеров, а картинка. Именно ради этой картинки стоит идти на этот фильм. Это настоящее истинное наслаждение для глаз!

21 декабря, после посещения Massachusetts State House

Tue, 22 Dec 2009 04:03:50 GMT

Сегодня администрация школы решила устроить нам экскурсию в Massachusetts State House. Это вроде дома правительства, где заседает губернатор, сенат и палата представителей штата Массачусетс. Но перед этим нас решили провести по некоторым улочкам районе Beacon Hill. Сами дома чем-то напоминают здания на моей улице, но более презентабельны и симпатичнее украшены. Вдоль дороги стоят красивые фонари, вместо звонков на многих дверях приделаны молоточки для стука. Очень много елочных венков с рождественскими лентами, красивых гирлянд – все это словно на миг переносит тебя в некую предпраздничную сказку. Того и гляди, услышишь знаменитые «О-хо-хо!!» и звон бубенчиков, издаваемых упряжкой оленей Санта-Клауса. А если вдруг повезет, то вдруг увидишь самого добродушного старикана в красном кафтане, лезущего в трубу. Я, лично, совершенно определенно хотел бы жить в таком месте. К слову, согласно городскому закону, владельцам этих домов запрещено менять внешний облик, цвет и оформление фасадов, дверей и даже ставней на окнах. Это делается для того, чтобы сохранить ту непередаваемую атмосферу старого английского города. После посещения этого района я некоторое время не мог отделаться от странного ощущения, что я где-то это видел. Потом до меня дошло – в нашем фильме «Мэри Поппинс, до свидания!» фасады домов были очень похожими. Так что можно сказать, что в добавление к рождественской сказке я попал в гости к «Леди Совершенство».

Таким образом мы добрались и до здания правительства штата Массачусетс. На входе нас проверили на рентгене, в целях предупреждения террористических атак, но на этом проверки и контроль совершенно точно закончились. Оказалось, что в принципе мы можем свободно шататься практически по всему зданию, за исключением некоторых зон. У каждой такой зоны есть охранник, который дает понять, что дальше хода нет. Нам даже выдали экскурсовода, который и провел по разным местам этого правительственного учреждения. Внутри оказалось полно разных картин, фресок и статуй – так, словно мы были в музее. Основными мотивами были война за независимость и гражданская война – были тут статуи и Джорджа Вашингтона, и Авраама Линкольна. Везде полно патриотических лозунгов, висят боевые (оригиналы!) стяги и штандарты разных геройских воинских подразделений. Все словно говорит о том, что американцы гордятся своей «великой» историей. И они приводят сюда своих детей, так нам встретились две экскурсионные группы американских школьников. Именно так воспитывается патриотизм и любовь к родине (кстати, американские звездно-полосатые флаги встречаются мне в Бостоне буквально на каждом шагу). Но нас ожидало самое сладкое, нас провели сначала на заседание палаты представителей (типа наших депутатов), а потом сената штата. Я воочию увидел, как работает политическая система США (точнее штата), и все это абсолютно свободно!! Типа избиратели должны в любой момент иметь возможность проконтролировать и убедиться, что их избранники тут делом занимаются, а не фигней. Я, честно говоря, с трудом могу представить, что у нас в Москве вот также свободно допустят на заседание Государственной (или даже городской) думы.

Мда. После этого похода я погрузился в длительные размышления. Конечно, в США не все идеально, но умение воспитывать патриотизм и открытость органов государственной власти – это именно то, чему нам надо бы у них поучиться.

17 декабря, школа FLS, класс Beacon Hill

Thu, 17 Dec 2009 21:13:44 GMT

У моей школы есть одна очень интересная фишка. У каждой учебной аудитории есть свое собственное имя, которое позаимствовано из названий одного из кварталов Бостона – Beacon Hill, Jamaica Plain, Cape Cod, Back Bay (здесь я живу) и т.д. Есть тут и свои административные районы – Roxbury, Arlington, Chelsea, Winchester, Cambridge (здесь находится знаменитый Гарвардский университет) и т.д. Таким образом, я сейчас «вещаю» с аудитории Beacon Hill. Спустя почти полные две учебные недели можно составить уже кое-какое впечатление о школе, о занятиях, о людях, работающих или учащихся здесь.
Сюда приезжает масса разных личностей, с разных стран. У каждого своя судьба, своя интересная история. Вот например взять итальянца Маттео. Он создатель своей собственной технологии запоминания и, благодаря ей, это уже его третий иностранный язык. Он даже написал собственную книжку по данной тематике. Мы проводили эксперимент, где в 36 квадратах писали разные цифры и символы, а он, поглядев на все это 5 минут, потом без ошибки сообщал в каком квадрате какой символ. Очень интересный товарищ, настоящий предприниматель, ведет авторские курсы по технике запоминания и личностному росту. Или взять бразильца Ньютона, который привез в школу всею свою семью учить английский язык – жену и двух сыновей 8 и 10 лет. Живет, причем, в отеле Мариотт, а это очень недешево. Меня все подмывает спросить у него о том, кто его спонсирует, но пока как-то воспитание не позволяет. Ньютону особенно не по себе, когда здесь холодает. Или, например, ливиец Мохаммед с повадками и ужимками самого обычного гея. Хотя он и правоверный, но очень любит западный (а конкретнее американский) образ жизни, приторговывает люксовыми машинами в Ливии, перегоняя их из США. Стоит также упомянуть о двух мексиканцах 22 лет – Армандо и Марио, которые закончили курсы пилотов у себя в Мексике и теперь им нужен английский, чтобы получить распределение на международные рейсы.

Наши учителя – это совершенно отдельная история. Помимо чисто образовательного опыта, каждый из них имеет очень важный кросс-культурный опыт – они поездили по разным странам, столкнулись с разными нациями и культурами. Все это теперь они готовы поделиться с нами, и именно это позволяет им эффективно работать со студентами из самых разных стран. Например, Майк Грин, преподаватель класса Business English, путешествовал по Латинской Америке и объездил почти все страны Юго-Восточной Азии. Постоянно в занятиях рассказывает истории из своих путешествий, умело вставляя их в общую тему урока. А Арлин, которая ведет класс общего английского и грамматики у меня, поездила по Европе, а ее три сына ежегодно путешествуют по разным странам (например, сейчас они в ОАЭ). У Арлин, кстати, два высших образования – лингвистическое и общей психологии. Как видит мой дорогой читатель, в Америке тоже есть люди с более чем одним образованием.

Разные истории, разные жизненные пути – все это неоценимый и очень интересный опыт для меня, который заставляет взглянуть меня на свою собственную жизнь совершенно под иным углом.

15 декабря, парк Boston Common

Tue, 15 Dec 2009 19:24:07 GMT

Сегодня стоит хорошая погода, тепло и почти не ветрено, около +8 по Цельсию. Только что вернулся с прогулки, с парка Boston Common. Я тут уже больше недели и почти освоился. Культурный шок прошел и я уже вижу, что в принципе жизнь в США не сильно отличается от нашей. Также люди спешат по своим будничным делам, похоже магазины, много знакомых брендов, те же марки автомобилей, тот же стиль в одежде, распродажи, кафе и бары, банкоматы на улицах, такое же ожидание праздника (только вместо мелодий из «Иронии судьбы» и «Чародеев» я слышу вездесущего Фрэнка Синатру с его «Let it snow, let it snow» и «Christmas Walz»). К «цветным» американцам я уже привык, а вот к отсутствию русских супов – нет. Зеленая травка, отсутствие снега и нередкие дожди на улицах заставляет забыть о зиме совершенно. А в Москве тем временем градусник колеблется в районе -20.

К слову об удобствах. Что действительно здесь классно, так это то, что везде можно расплачиваться пластиковыми картами. Платежные терминалы есть везде – в магазинах, кафе, ресторанах, кинотеатрах (тут даже стоят специальные автоматы, где самому можно с помощью кредитки купить билет). Правда, у меня были случаи, когда терминал в магазине отказывался читать мою карту. Но это скорее исключение.

Сегодня продлил аренду в IGH еще на 2 месяца, потому как тут мне в принципе достаточно комфортно и пока нет желания переезжать в дом какой-нибудь американской семьи, хотя это и дешевле. Но чуть позже я обязательно попробую и этот вид пребывания. Единственный минус в IGH – отопление работает не круглосуточно (как мне объяснили – это повсеместная практика в США). Не знаю, работают ли здесь датчики или управление отоплением происходит в ручном режиме, но включается оно в 15.00 и выключается где-то около 22.00. В зависимости от температурного режима, отопление иногда включается утром на час-другой. В принципе я приветствую такой подход к сбережению природных ресурсов, но почему тогда с окон у них дует? Где хваленые стеклопакеты? Такой столь популярный в России способ остекленения оконных проемов здесь я не видел вообще нигде. Т.е. американцы берегут энергию, но продукт затраты энергии – тепло – беречь не додумались. Но русская смекалка еще пока меня не покинула на американщине и я заклеил все окна скотчем, что сделало мое пребывание более комфортным. На этом отличия их коммунального хозяйства не заканчиваются. Все американские унитазы имеют одну особенность – они всегда наполнены водой. Сначала я решил, что унитаз засорился, но нет – это их нормальное функциональное состояние. После смыва старая вода удаляется и заливается новая. В принципе мне такой подход понравился. Емкость унитаза остается всегда чистой и нет дурных запахов. Теперь о душе, вернее о смесителе в душе. Он здесь имеет лишь один вентиль и при открытии вентиля начинает литься холодная вода. Чем дальше вращаешь вентиль, тем более горячей становится струя из раструба. Напор воды можно незначительно изменить рычажком в нижней части вентиля. Мне потребовалось не менее трех раз побывать в душе, чтобы понять как эта штука работает. Убирают у меня в комнате и меняют белье на постели раз в неделю. У меня на столе лежали в беспорядке всякие мои вещи (провода, очки, книги и журналы), так после уборки все это оказалось аккуратно разложено, а мои домашние трико и футболка убраны в шкаф.

10 декабря, Dunkin’ Donuts на Тремонт Стрит

Thu, 10 Dec 2009 23:08:51 GMT

Что такое Dunkin’ Donuts?? Это сеть закусочных быстрого обслуживания (fast-food restaurant chain), в которой продаются фирменные пончики (doughnut) и кофе. В некоторых из них есть бесплатный Wi-Fi и именно с помощью него я могу сейчас написать эту заметку в ЖЖ. Скажу я вам, кофе здесь очень вкусный, а пончики – это просто объедение. Они имеют различные вкусы – есть шоколадные, либо с шоколадной глазурью, либо со сливочной глазурью. Также я здесь брал горячий шоколад, который совершенно отличается от аналогичной продукции в Москве. Он однозначно гораздо вкуснее. Я был бы не против, если бы такие же заведения открылись в Москве. Кстати, есть одни нюанс: если ты покупаешь кофе и заказываешь к нему пончики, то совершенно неважно, сколько ты возьмешь – один, два или четыре. Цена будет одна и та же – 95 центов. Это очень странно, потому что в России я такого нигде не встречал (если не считать «шведских столов»). Сразу внутри стали проявляться позывы жадности – взять побольше за те же деньги. Но вся проблема в том, что такими темпами я рискую очень скоро перестать влезать в свои джинсы.
Сегодня я забрел в Macy’s. Это было не трудно сделать, учитывая, что он находится за углом моей школы. Macy’s - это сеть очень больших магазинов одежды, обуви и аксессуаров. Я решил сравнить цены в московских магазинах с ценами в таком типичном представителе американского рынка, как Macy’s. Так вот – цены приблизительно похожи на одни и те же позиции (по понятным причинам, я сравнивал цены на мужскую одежду и обувь). Например, неплохой костюм из 100% шерсти стоит $400-500 – в Москве такой же костюм стоит 12-16 тыс. рублей. Обувь в переводе на наши деньги стоит от 2 до 6 тыс. рублей. Правда, цены на сорочки очень неплохого качества меня приятно порадовали – 500-600 рублей против 1,2 – 1,5 тыс. в Москве. Приятная рождественская музыка, красивое оформление магазина настроили меня на очень благодушный лад. Такую картинку мы часто видели в голливудских фильмах, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. У меня вдруг возникло чувство, что я попал внутрь одного из таких фильмов. В какой-то момент я ощутил, как тепло разливается по всему телу. Наверное, из-за того, что я как раз находился в отделе вещей из кашемира. Я уже прицеливаюсь на один свитер нежно-зеленого цвета из 100% кашемира за $56. Подожду, пожалуй, рождественских распродаж. Может быть, он будет стоить еще дешевле.

9 декабря, холл школы FLS

Wed, 09 Dec 2009 23:37:28 GMT

Прошла пара дней с начала учебы в школе. Мог точно сказать, что чему-то я тут точно научусь. Потому как мне приходится общаться каждый день с кучей разных людей, которые ни слова не понимают по-русски. Под конец учебного дня я ловлю себя на мысли, что начинаю думать по-английски. Правда, просыпаясь на следующее утро, я опять «русею». Еще наблюдается скованность в речи, боязнь «ляпнуть не то», но с каждым днем ее все меньше и меньше.

В школе у меня два класса: класс грамматики (с 9.00 до 13.00) и класс Business English (с 15.00 до 16.30). В каждом классе своя группа. Состав довольно пестрый. В классе грамматики у меня два мексиканца, бразилец, кореец, тайванка и турок. В классе Business English итальянец, две тайванки и один тайванец, ливиец. Почему то я сразу почувствовал некую общность с итальянцем, наверное потому что в культурном плане он ко мне ближе остальных. Есть еще один интересный момент. Тайванцы, понимая, что их имена для нас труднопроизносимы, напридумывали себе английские имена. Если одну девочку зовут Ин-Шен-Чен, то она просит называть себя Келли.

Во время большого перерыва я обедаю и шатаюсь по району. Напомню своим читателям, что учусь и живу я в даунтауне – в центре города. Поэтому все самые красивые улицы и старинные дома находятся в радиусе 15 минут от меня. Например, довольно приятная улица под названием Чарльз Стрит, здесь полно маленьких магазинчиков, баров и кафе. Причем бары и кафе небольшие – максимум по 10 столов. Вдоль дороги стоят фонари и вместе с рождественскими гирляндами смотрится довольно не плохо.

Если в IGH меня кормят завтраком и ужином, то обедаю я недалеко от школы. Вообще еде я собираюсь посвятить отдельный рассказ, т.к. требуется собрать еще немного статистики для полноты картины. Тем не менее, сегодня мне довелось обедать в компании двух турок. Я предложил им не стесняться и говорить на турецком, если им угодно, но они наотрез отказались. Для них важно как можно больше упражняться на английском, поэтому мы довольно сносно пообщались. Они очень обрадовались когда узнали, что моя мама – татарка и что у меня среди родственников много мусульман. А уж то, что я знаю об Ататюрке, навеки сделало меня в их глазах лучшим другом.

Погода здесь довольна изменчива. Если вчера было ясно и солнечно, то сегодня небо приобрело свинцовый цвет из-за туч, с утра зарядил мокрый снег с дождем, который из-за сильного ветра стал «косым». Зонтик спас только мою голову от намокания, чего нельзя сказать о всем теле. В итоге я промок практически до трусов, пока дошел от IGH до школы. К слову, назавтра прогноз опять обещал малооблачную погоду. Так что пока каждый день открывает для меня что-то новое.

7 декабря, первый день в Бостоне.

Tue, 08 Dec 2009 03:03:14 GMT

По приезду оказалось, что у меня в комнате есть сосед, но в первый вечер я его так и не увидел, т.к. когда он пришел, я уже спал. Когда я проснулся, он еще спал. И забегая вперед, скажу, что я так его и не увидел, после возращения со школы комната уже была пуста – он съехал. Проснувшись сегодня в 5 часов по местному времени, я не знал куда себя деть еще по крайней мере два часа до завтрака. Ладно мне еще вечером удалось подключиться по Wi-Fi к Интернету, что стоило мне 40 долларов, поэтому я кое-как скоротал время за компьютером. Во время завтрака я познакомился с русскими ребятами. Оказалось, что их в IGH 8 человек. Правда, почти все они уезжают после Рождества. Таким образом, после завтрака я пошел в школу. По раннему Бостону уже спешили аборигены по своим делам, а я шел, наслаждаясь свежим холодным утром. Мой путь пролегал через красивый парк, о котором мне потом сказали, что это не самый большой парк в Бостоне, зато самый первый. Конечно же там был памятник, посвященный обретению США независимости от Англии.

Так я добрел до Tremont Street и тут меня ожидал первый конфуз – я перепутал адрес. Около 5 минут я пытался втолковать негру-охраннику, что мне нужна школа FLS. Он меня называл «сэр», но определенно не понимал о какой школе я толкую. В конце концов мне пришлось открыть ноутбук и прямо на улице уточнить адрес. Оказалось, что я промахнулся на 5 домов –вместо 131 дома я ломился в двери дома 141 по Tremont Street.

Оказавшись в нужном месте я сразу попал в теплые, но цепкие объятия Джеймса Дойла – директора местного центра FLS. В итоге я прошел процедуру «ориентации» (нет, нет, с половой принадлежностью этот процесс ничего общего не имеет). Меня протестировали, провели интервью и познакомили с новичками, которые также были первый день в школе. Среди них оказался один иранец, один турок и двое корейцев. К слову, вместо ожидаемых мною китайцев, все увиденные мною в школе азиаты были корейцами и только две девушки приехали из Тайваня. После тестов оказалось, что у меня уровень Intermediate (я-то считал, что у меня Pre- Intermediate). На завтра я должен познакомиться со своей постоянной группой. Американцы в центре очень приветливы и внимательны, хотя добросердечности в их глазах я не увидел (в принципе, это всего лишь их работа). Нас познакомили с помещениями школы и сделали короткую экскурсию по прилегающим улицам. Показали, где можно купить SIM-карту, где пообедать, а где организовать небольшой шопинг. Пока нас водили по даунтауну – центру города, я вглядывался в лица спешащих кто куда бостонцев и пытался заметить что-нибудь интересное. Среди замеченного:
- улыбающихся людей определенно не больше, чем в Москве – т.е. мало;
- персонал в магазинах и кафе тоже не улыбается;
- на улицах полно разного рода «фриков» и бомжей (и это в центре города, будем надеяться, что в районе Гарварда их меньше);
- также много бегунов, т.е. слухи о американцах, как о бегущей нации, не миф. Причем бегают они только в шортах и легких толстовках, хотя на улице около нуля. Это очень странно, т.к. это просто опасно для здоровья;
- полно людей всех цветов и народностей. Негры, белые, латиносы, азиаты, арабы и другие – весь набор;
- вопреки расхожему мифу встречаются симпатичные американки;
- я ожидал увидеть полные улицы толстяков, но их встречалось мне очень мало;
- Бостон – город довольно старый. Сверкающего столичного лоска здесь нет, все довольно провинциально. Центр Казани (а это города примерно одного порядка) выглядит гораздо круче и новее.
В итоге от постоянного напряжения всех своих лингвистических способностей и новых впечатлений под конец дня у меня загудела голова. Когда я возвращался домой вечером после учебы, у меня появилось странное ощущение, что я сплю и все это произошедшее со мной за день – просто сон. Сейчас я проснусь и окажусь дома, в Москве. Но нет, это все наяву. Завтра меня ждет продолжение.

6 декабря, вечерний Бостон

Tue, 08 Dec 2009 02:58:55 GMT

Самолет в Бостон задержали на 30 минут, но прилетели мы быстрее на 20 – наверное ветер был попутный. Я настолько уже сбился с московского ритма, что проспал все 1,5 часа полета из Нью-Йорка в Бостон. И проснулся от того, что самолет коснулся посадочной полосы, обнаружив, что забыл пристегнуться и привести кресло в горизонтальное положение. Меня удивило, что стюардесса меня не разбудила и не поправила. Может быть потому, что я сидел у окошка. В аэропорту Бостона я обнаружил, что мой Билайн отказывается включаться в роуминг и я остался без связи, хотя в Нью-Йорке все работало. Меня ждал трансфер – веселый типичный американец средних лет на микроавтобусе, который звал меня «buddy» - дружище, старина. Я настолько рад был его видеть, что подобную фамильярность даже не заметил. Очень уж хотелось в душ и спать. Когда я приехал в International Guest House (IGH), то просто валился с ног. В Москве в этот момент уже было полчетвертого ночи. Немного о IGH. Это сеть пансионов в крупнейших городах США, где обычно останавливаются студенты и учащиеся. Является полностью коммерческим предприятием, вроде нашей общаги, но более презентабельное. Душ и туалет например на две комнаты по два человека. Меня поселили, наверное, в самой удаленной комнате на самом верхнем (4-ом) этаже. Я все проклял, пока тащил свой сноуборд со всеми аксессуарами по лестнице, т.к. лифтов здесь нет в принципе. Здание, как мне сказали, конца 18 века, поэтому лифтов здесь быть и не могло. Пройдясь чуть позже по улице, я увидел что разрывов между смежными зданиями нет и получилось как бы одно очень длинное здание со множеством подъездов (а у каждого подъезда свой адрес, мой был 237 Beacon street, а соседняя дверь уже - 239 Beacon street). Судя по голливудским фильмам подобные улицы типичны для США, по крайней мере для старых городов восточного побережья.
Везде и всюду, начиная с аэропорта Кеннеди и кончая администратором в IGH, мне приходилось напрягаться изо всех сил, вспоминая весь свой скудный словарный запас английских слов, чтобы общаться с местными. Получилось довольно неплохо, хотя это и стоило мне определенных усилий.
Наконец разобрав вещи, поужинав и приняв душ, я лег спать. В комнате было довольно прохладно и я обнаружил только один маленький радиатор, который то включался, то выключался по непонятному мне алгоритму. Но это уже меня не могло смутить, т.к. только коснувшись подушки, я уже спал мертвым сном. Завтра меня ждал первый день в Бостоне.

6 декабря, международный аэропорт Кеннеди

Tue, 08 Dec 2009 02:56:48 GMT

Наконец наш борт приземлился в Нью-Йорке, в аэропорту Кеннеди. По сложившейся традиции все облегченно захлопали, радуясь твердой земле под ногами. Кому-то из бизнес-класса стало плохо, и нам пришлось подождать 10 минут, пока скорая заберет больного человека. Я особо не напрягался, т.к. самолет прилетел на 40 минут раньше, чем было написано в билете. Весь паспортный и таможенный контроль прошел минут за 40, при этом моя рожа опять не понравилась таможенникам и они послали меня на более пристальный досмотр, который удлинил процесс для меня на 5 минут. Я понял почти все, о чем спрашивал меня таможенник, но вот последняя фраза так и осталась для меня загадкой. После этого я прошел в сторону «Connecting Flights», что в переводе означает «смежные рейсы», отдав при этом свой багаж без особой уверенности, что я правильно его отдал. Ну в Бостоне узнаем. Таким образом, я сижу и жду посадки на самолет в Бостон, т.к. регистрацию прошел еще в Москве. Теперь вокруг меня уже похоже русских нет, а посему можно считать мое «погружение в язык» начавшимся.

6 декабря, самолет Москва – Нью-Йорк

Tue, 08 Dec 2009 02:53:21 GMT

Проснувшись сегодня утром, ощутил легкое беспокойство и волнение, которое в дальнейшем немного усилилось. Все-таки полет в США, это не поездка в Мегу за покупками. Я путешественник со стажем, но трансатлантических перелетов доселе не делал. К тому же я лечу не в отпуск, а на довольно долгий срок. Осознание этого факта не добавляло мне спокойствия. В Шереметьево все очень неудобно и совершенно несравнимо с Домодедово. Все-таки второй терминал «шариков» морально устарел. Но после того, как я прошел все возможные досмотры (и даже один дополнительный), я наконец-то уселся в самолет. Тут меня в принципе отпустило, и я настроился на самый благодушный лад. К тому же нас решили покормить, что вообще меня расслабило. Эти строки я как раз пишу с борта самолета (Boing 767 кстати). Наш борт в данные минуты летит в районе Норвегии и еще даже не достиг Атлантического океана. Высота порядка 10 тысяч метров и температура за бортом почти минус 60 градусов Цельсия. Все уже вокруг дышит Америкой, все по-английски, хотя по крайней мере две стюардессы – россиянки. Зато одна – негритянка, причем улыбчивая во все 32 своих зуба. Решил заполнить таможенную декларацию и форму на въезд (форма I-94), подозвал к себе стюардессу, но она, решив упростить мне задачу, забрала мой паспорт и пообещала вернуть вместе с заполненными формами. Вернула через 20 минут. Летим уже порядка трех часов, а всего дорога до Нью-Йорка займет 10. После 1,5-часовая пауза в Нью-Йорке для пересадки и еще два часа полета до Бостона. Следующие строки напишу с борта самолета, летящего в Бостон.

USA Tour - путешествие за океан

Tue, 08 Dec 2009 02:49:38 GMT

Итак, завтра я лечу в США на полгода - посмотреть страну, поучить язык и просто набраться нового опыта. Я буду стараться все свои впечатления и ощущения отражать в данном журнале.

Главная проблема современного бизнеса

Wed, 10 Jun 2009 08:28:15 GMT

В чем самая главная проблема современного бизнеса? Я готов «открыть» страшную тайну человечества. ))))) Итак, затаим дыхание и...
Мы видим огромные корпорации, которые настолько неэффективны, что даже бюджетные вливания их не могут спасти, мы видим кучу средних и малых компаний, которые при малейшем колебании рынка рушатся на глазах, оставляя толпу испуганных обозленных людей без работы. Так в чем же проблема? В людях. В нас самих. В тебе, во мне, в коллеге за соседним столом. 99,99 % из нас во-первых все время врут (причем в основном самому себе), во-вторых очень глупы. Иначе как можно описать человека, которые изо дня в день повторяет одни и те же неэффективные действия, которые не способные ничего путного ему дать (ни сделать его богаче, ни счастливее).
Я глуп, ты глуп, и тот самый коллега тоже глуп. Именно наша глупость не позволяет нам думать (а не перебирать одни и те же стандартные мысленные шаблоны как четки), не дает нам творчески решать различные стоящие перед нами задачи. Да, я согласен, это очень неприятно. Но правда всегда глаза колет, и лучше конечно соврать самому себе, как абсолютное большинство и поступает. Именно два фактора – ложь и глупость – и ответственны за то, что большинство людей неэффективны, а с ними неэффективны и компании. Цитирую одного очень умного человека: «Одно неправильное решение, оставшееся неисправленным, будет притягивать к себе все больше неправильного. Это то, как люди тонут в долгах, набирают лишний вес и устраиваются на работу, только для того, чтобы потом сожалеть об этом».
В самом начале любой компании стоит проблеск. Когда творческий порыв какой-то личности положил начало новому бизнесу. Кто-то ухватил этот проблеск, намертво зажал его и принялся извлекать из него прибыль. И это было хорошо. Плохо то, что внешняя среда изменяема и вчерашняя «супер-идея» сегодня уже устарела. А повторного творческого озарения уже нет – либо для личности это было не характерно, либо личность уже покинула ареал. А остается масса людей в этом бизнесе, которые к творчеству не способны, а способны лишь к повторению одних и тех же стандартных операций. Как только у вас сложилась привычка думать или действовать определенным образом, изменить ее в дальнейшем может оказаться делом весьма не простым. И вал таких привычек и ведет бизнес к смерти.
Вот и вся «страшная тайна».

Люди или трудовые ресурсы?

Wed, 27 May 2009 11:05:45 GMT

Как-то в беседе с моим другом за кружкой хорошего чешского пива мы обсуждали тему эффективного управления в организации. И в пылу беседы мой друг «обвинил» меня в том, что в своей работе я чересчур прагматичен и циничен в общении с подчиненными и с персоналом из смежных подразделений. Мол, для меня сотрудники не люди, а всего лишь обезличенный ресурс для получения прибыли. На это я возразил, что я всего лишь не стремлюсь сблизиться с каждым и моя задача заключается не в том, чтобы дружить со всеми, а в том, чтобы сотрудники работали максимально эффективно для достижения целей компании. Именно поэтому я рассматриваю их не как группу хороших или плохих людей, а как трудовые ресурсы. В душе русского человека этот «обезличенный» западный термин вызывает инстинктивный протест, но применение его отнюдь не означает пренебрежительного отношения к людям и «беспросветная» их эксплуатация. По моему мнению, хорошим руководителем является именно тот, который создает такие условия для людей, при которых они будут работать на максимуме своих возможностей и каждый вложенный рубль на их поддержку окупится сторицей. Это невозможно без умелого управления социально-психологическим климатом в организации.
   При проведении комплексного анализа использования трудовых ресурсов обычно рассматривают следующие показатели:
- обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами;
- характеристика движения рабочей силы;
- социальная защищенность членов трудового коллектива;
- использование фонда рабочего времени;
- производительность труда;
- рентабельность персонала;
- трудоемкость продукции;
- анализ фонда заработной платы;
- анализ эффективности использования фонда заработной платы;
- анализ социально-психологического взаимодействия персонала.
   В конкурентной рыночной среде каждое предприятие должно ориентироваться на удовлетворение не только внешних потребностей покупателей своей продукции, но и внутренних потребностей своих работников. Как видно из вышеуказанного перечня, поставленная задача требует полного учета в действующей системе управления персоналом как социально-экономических, так и социально-психологических целей всего предприятия и каждого работника.
   Безусловно, в рамках деятельности компании руководитель не может дистанцироваться от коллектива и по факту происходит эмоциональное сближение с коллегами и подчиненными, но это является лишь неизбежной производной человеческого общения. Лично я стараюсь максимально отделить личную жизнь и работу, т.к. излишняя эмоциональная заинтересованность грозит сбоям и неудачам в трудовой деятельности. При этом сама эмоциональность (и прошу не путать!) очень важна при работе с людьми, т.к. до 80% всей информации мы передаем невербально и ничего не может сравниться по силе в этом мире с эмоциональным воздействием одних людей на других. Природные свойства человека, в том числе активность, энергия, эмоциональность и многие другие качества, заложены в нем от рождения. Анализ, учет и использование их – задача любого руководителя.

Хорошо и плохо

Wed, 22 Apr 2009 08:14:37 GMT

Прочитал тут на днях притчу.

Мастер неплохо разбирался в том, что происходит в мире. Однажды его попросили объяснить его любимое изречение:
Хорошо человеку или плохо - решает он сам. Он ответил:
   - То, что люди называют давкой в поезде, в ночном клубе становится атмосферой!
В качестве иллюстрации той же аксиомы он рассказал, что как-то ребенком нечаянно услышал, как его отец - видный политический деятель - резко критиковал одного переметнувшегося к оппозиции члена партии.
   - Но, папа, еще вчера ты очень хвалил человека, который ушел из оппозиции и вступил в твою партию.
   - Сынок, тебе нужно как можно скорее понять одну простую истину: тот, кто переходит в другую партию, - предал своих. Тот, кто вступает в наши ряды, - поменял свои убеждения.

Действительно, подобная «политика» в коммерческой организации зачастую имеет место быть. Существует правило «не принимать обратно однажды уволившихся (читай - предавших)». При этом такие организации не стесняются перекупить персонал у конкурентов. Цинизм и двойные стандарты? Верно, но каждый сам решает хорошо для него что-то или плохо. Любая компания – единый организм, тонко настроенный. Поэтому уход ключевых или полезных сотрудников для нее крайне не желателен и осуждать руководство компании за подобный подход было бы неправильным.

О пользе проектного управления

Thu, 16 Apr 2009 12:28:26 GMT

На одном из моих проектов я наблюдал грустную картину. У моего партнера, который являлся Генеральным подрядчиком по реализации системообразующего проекта в энергетике Московской области, обнаружилась одна очень крупная проблема: в статье бюджета, отведенную на закупку оборудования, кончились деньги. Внятно объяснить, почему так произошло и где взять денег на докупку оставшихся объемов оборудование, никто не смог. Технари кивают на финансистов, те в свою очередь кивают на юристов (мол, криво заключен договор), а те – опять на технарей (мол, неверные исходные данные к спецификации к договору). У Заказчика уже кипит кровь – проект-то стоит и не двигается и ранее утвержденные сроки на 200% выдержаны не будут (напоминаю, что проект - системообразующий). Попутно выясняется, что субподрядчики не понимают границы своей ответственности и согласования между ними в смежных вопросах нет. Качество выполняемых работ также не выдерживает критики и этого самого Генерального подрядчика с завидной регулярностью из-за этого макают лицом в дерьмо.

В чем же суть всей этой кучи проблем? А в том, что в этой организации отсутствует человек, который несет полную ответственность за весь проект. Мало того, компания, основным бизнесом которой является реализация проектов, не является проектно-ориентированной!!! Т.е. отсутствует сама структура проектного управления. Понятно, что данная компания определенно не эффективна и не конкурентоспособна и с ней в дальнейшем этот же Заказчик работать не будет (несмотря на личные связи, следующий тендер они проиграли).
На сегодняшний день одним из самых прогрессивных подходов к ведению бизнеса является управление проектами. Что же такое проект? Это работа по достижению уникальной цели за ограниченное время. То есть не бывает двух одинаковых проектов, например двух в точности одинаковых рекламных кампаний или двух совершенно идентичных ресторанов. Кроме того, работа над проектом всегда ограничена по времени и ресурсам, важнейший из которых — деньги.
Одна из аксиом проектного менеджмента: за любой проект, независимо от его размеров, всегда отвечает один человек — менеджер проекта. Он в проекте Царь и Бог. Он, и только он, отвечает перед заказчиком за успех реализации проекта. А значит, и наделяется внутри проекта всей полнотой власти.

Что дает бизнесу применение проектного подхода?

Во-первых, результаты работ становятся более предсказуемыми, так как при разработке проекта задается четкая цель и составляется календарный план, разбитый на этапы. На любой стадии, если возникнет необходимость, план можно откорректировать. Изначально выявляются риски, которые ставят под угрозу успех проекта, и заранее разрабатываются меры по их предотвращению.
Во-вторых, деятельность компании становится прозрачной, легко контролируемой и управляемой. Ведь о проекте всегда известно, в какой стадии он находится: каковы результаты, сколько ресурсов уже истрачено, и сколько их еще потребуется при сохранении нынешних тенденций.
И, в-третьих, повышается эффективность работы участников проекта, так как каждый напрямую заинтересован в его успехе.

Нет проектного управления в проектно-ориентированной компании – нет успеха в бизнесе.

Уволить нельзя помиловать

Tue, 31 Mar 2009 11:09:46 GMT

Заметил определенную тенденцию, за последние несколько месяцев мой журнал зафрендили больше народу, чем за весь прошедший год. Я подозреваю, что упоминание в одном из моих постов слова «кризис» привлекло массу страждущих к моему скромному журналу. Я надеюсь, что мой предыдущий пост все-таки вдохновит некоторых «неудачников» (я указал это слово в кавычках, т.к. считаю, что проблемы прежде всего заключаются в нас самих).
Сейчас в социуме начинает происходить определенная ломка сознания. Речь о том, что народ понемногу начинает понимать, что работать мало, а получать много, как это было погода назад, уже не получится. Руководители компаний стараются оптимизировать бизнес, сокращая одних сотрудников и заставляя других быть эффективнее, повышая тем самым конкурентоспособность предприятия. Но как все-таки менее болезненно провести эту оптимизацию? В голову приходят варианты:
- отмена мероприятий по сокращению естественной текучести кадров;
- приостановка текущего найма, а вместо этого обеспечение ротации и переобучения сотрудников;
- пересмотр трудовых отношений с временными работниками;
- поощрение досрочного выхода на пенсию;
- сокращение объема сверхурочных работ (ну разумеется на тех предприятиях, где это отмечается и оплачивается) и рабочего времени (3-,4-дневная неделя);
- применение прогрессивных методик (например, аут-плейсмент);
- изменение системы мотивации для оставшихся сотрудников.
Следует помнить, что данный процесс должен быть хорошо организован и должен жестко контролироваться. Неконтролируемое и негуманное сокращение отрицательно сказывается и на тех, кто остался: их лояльность снижается, ведь они видят, что их коллег «выбросили на улицу». И когда рынок опять начнет расти, дурная репутация компании может помешать набору действительно одаренных специалистов. Следует помнить, что кризис не вечен и потом обязательно придется расплачиваться за недальновидную кадровую политику в сложные времена.

К черту кризис, даешь развитие!!

Thu, 12 Feb 2009 14:32:48 GMT

Вот все говорят, кризис-кризис… Я, например, не писал с прошлого года в ЖЖ, потому как работы было выше крыши и просто как-то (кроме работы) вдохновение не посещало. Короче говоря, кризис был где-то на периферии моего внимания, хотя некоторые мои знакомые и родственники потеряли работу и нуждались в моем сочувствии.
Вот теперь появилось желание и вдохновение и не так напряжено с делами. Между делом удалось на новогодние праздники вырваться в отпуск, что очень меня порадовало. Иногда людям для эффективной работы и динамичного саморазвития нужно «переключать тумблеры» в голове.
Теперь о кризисе, точнее сказать о рецессии (так как никакого кризиса в нашей стране все-таки пока нет). Сейчас эту тему обдумаем и затем возвращаться к ней не будем в этом блоге, только если не произойдет что-то экстраординарное.
Как отражается рецессия на обычном обывателе? Рост расходов и падение доходов – это стандартная ситуация для многих из нас. Прежде всего, в такое непростое время появляется возможность проверить насколько ты эффективен в своей деятельности. Если эффективен, то работу или бизнес ты не потеряешь и даже сможешь продвинуться по карьерной лестнице или увеличить долю на рынке. Если не очень, то быстро пополнишь ряды нетрудозанятого населения. При неблагоприятном раскладе впадать в стресс, всячески отчаиваться и рвать на голове волосы прямо скажем будет глупо. Наоборот, потеря работы или дела всей твоей жизни – это повод для поиска себя в новых, доселе неизведанных сферах трудовой и общественной деятельности. У меня уже сейчас есть примеры тех замечательных людей, которые нашли в себе силы и решимость открыть собственное дело даже в такое нелегкое время. Возможно у них не получится сразу, но я уверен, что эти люди будут пытаться до тех пор, пока не добьются успеха.
Для наемного менеджера в кризисные времена создается уникальная возможность повысить свой профессионализм и увеличить свою ценность на рынке труда, который безусловно после падения начнет опять расти. Для владельца бизнеса – возможность повысить конкурентоспособность своих компаний и увеличить рыночную долю за счет более слабых и неэффективных соперников.
Словом, все в наших руках. И давайте не будем грустить, лучше займемся делом и с интересом посмотрим как будет развиваться ситуация в экономике нашей страны.

Командная игра

Tue, 28 Oct 2008 08:34:17 GMT

Что более предпочтительнее (я бы сказал эффективнее) – строгая иерархия, основанная на личной преданности или управленческая команда, основанная на взаимном доверии? Я считаю, что второй вариант без альтернатив. Системы управления настолько сложны, что без доверия невозможно в традиционной иерархии раздать задачи и все проконтролировать. Потому что современные системы управления, они не иерархические – они сетевые, командные. Люди не хотят больше, им неинтересно, работать в иерархических системах. Им скучно работать в системе руководство-подчинение. Им хочется иметь доверительный разговор, взаимопонимание, постановки осмысленных задач, результативность в обозримое время. Сегодняшнее поколение 25-35-летних управленцев имеет приличное образование (иногда западное), основанное на передовых управленческих практиках, оно имеет огромные массивы знаний и информации благодаря современным средствам коммуникации. Это поколение способно гибко думать, проявлять творчество в своей работе, находить нестандартные решения задач.
Конечно, среди этих молодых мужчин и женщин есть лидеры, а есть ведомые. Но все они гораздо эффективнее ведут себя, когда не затянуты в рамки строгой иерархии. Но, к сожалению, российские управленческие структуры очень медленно реформируются, являясь наследием советского периода. Особенно это касается всех отраслей промышленности. И это, по-моему мнению, сдерживает общее развитие страны.

Лучший совет в моей жизни

Wed, 01 Oct 2008 08:30:38 GMT

В ежемесячном журнале Harvard Business Review есть постоянная рубрика – «Лучший совет в моей жизни». Люди, добившиеся успеха в бизнесе, в рамках короткой истории делятся советами, которые они получили на начальных этапах своей карьеры и которые стали для них определяющими.

Линда Мейсон, глава и основатель компании Bright Horizons Family Solutions: если есть что-то действительно важное для тебя, отнесись к этому серьезно. Может быть, это — твое призвание. Если последуешь ему, то поможешь найти свое призвание и другим

Дмитрий Молчанов, президент и основатель компаний «Домострой» и «Дом.ру»: бизнес — это не то, что вы знаете, это те, кого вы знаете.

Вильям Томпсон, генеральный директор PIMCO: когда одаренный сотрудник, особенно новичок, вдруг оступается, нужно не только простить ему ошибку, но и поддержать его, вернуть ему уверенность в своих силах. Из тех же, кто не учится на своих ошибках, ничего хорошего не получается.

Крис Гопалакришнан, соучредитель и генеральный директор компании Infosys Technologies: мотивируя сотрудников, придавай значение трем моментам. Во-первых, старайся заразить окружающих своей любовью к делу. Во-вторых, обсуждая что-либо с ними, поменьше используй цифры — гораздо интереснее яркие идеи, их значимость и осуществимость. В-третьих, пытайся помочь людям представить себе, как их личный вклад повлияет на реальность завтрашнего дня.

Стивен Шварцман, председатель и исполнительный директор компании Blackstone Group: при принятии какого-то решения или заключения какой-либо сделки недостаточно сделать все во время, необходимо убедиться на 100%, что все расчет верны.

Фред Карл-мл., основатель и генеральный директор корпорации Viking Range: с первого дня ты должен руководить своим бизнесом как публичной акционерной компанией. Действуй так, как будто твоя фирма уже стала крупной. Инвестируй в будущее, никогда не соглашайся на что-то, если есть варианты получше, и сразу делай все так, как надо.

Вильям Лаудер, президент и генеральный директор Estée Lauder Companies: если ты не контролируешь свое время, ты ничего не контро¬лируешь. Время — ценнейший ресурс, и если оно уходит, то уходит навсегда.

И в заключение, пока лучший совет, который получил я: недостаточно чего-то просто хотеть. Нужно правильно ставить цели и планомерно их добиваться. Любую самую амбициозную цель легче достигнуть, если разбить ее на подэтапы, шаг за шагом добиваясь своего.

Эмоциальная сторона лидерства на примере футбола

Thu, 25 Sep 2008 15:37:37 GMT

Однажды руководство моей компании решило, что стоит провести корпоративный турнир по футболу среди фирм нашей группы компаний. От моей компании нужно было собрать команду, обеспечить подготовку и достойно выступить. Я, как человек с природными задатками организатора, взял на себя функцию по созданию команды и организации процесса тренировок. Это мне достаточно легко удалось - ведь организация ресурсов является частью моей профессии. После двух месяцев тренировок (в целях увеличения посещяемости которых, кстати, мне пришлось придумать целую системы мотивации) мы были готовы. Каждый знал свою позицию, каждый чувствовал своего партнера. Из трех предварительных товарищеских матча мы выиграли два, а один проиграли с разницей в один мяч. Словом, мы представляли собой грозную силу.
В день матча сначала все шло как по маслу. Мы с легкостью выиграли сначала отборочный, затем четвертьфинальный матчи. Но так было только до полуфинала. Там произошло необъяснимое. Мы проиграли 0:3 и ничего не смогли сделать созидательного. Команда развалилась прямо на глазах. Не было взаимодействия в звеньях, игроки теряли мяч на ровном месте. Но самое ужасное, вместе с командой поплыл и я. Я чувствовал беспомощность и неуверенность в себе. После поражения, низко опустив голову, мы сразу ушли в раздевалку.
Этой же ночью я долго не мог уснуть и все думал. В чем же дело, почему случился провал? И спустя час бессоницы меня осенило - на поле я не был лидером, хотя должен был быть им. У меня не хватило эмоций, чтобы зажечь партнеров, погнать их вперед, заставить играть вдохновенно. Любой руководитель должен сочетать в себе три ипостаси - лидер (в это понятие я вкладываю эмоциональное лидерство), администратор и эксперт. Чтобы победить в командном соревновании (и это справедливо для бизнеса), недостаточно являться администратором или экспертом. Нужно еще и вести за собой людей, вдохновлять их - словом быть лидером.
Я думаю, что в следующем году мы станем чемпионами.

Take it to the next level

Fri, 08 Aug 2008 07:41:16 GMT

На сайте nikefootball.com можно посмотреть ролик «Take it to the next level». Ролик на футбольную тематику призывает перевести свое мастерство на следующий уровень. Это действительно классно, подумал я, отрабатывая вместе с корпоративной командой по футболу пас и удары со средней дистанции.

Но ведь «мастерство» можно переводить на следующий уровень не только в спорте. То же касается профессиональных навыков в карьере. Каждый следующий уровень безусловно сложнее и требовательнее к личным навыкам, чем предыдущий. И каждый переход заставляет нас прилагать серьезные усилия и выйти из существующей «зоны комфорта», расширить ее.

Школа, университет, бизнес-школа, курсы и семинары – это все нечто вроде «training camp» для наших навыков. Каждый переход требует от нас основательной подготовки. Мастерство растет также и в рабочем процессе – чем сложнее проект или работа, тем быстрее мы развиваемся (аналогия: играли в первой лиге, затем в высшей, и наконец, в Лиге чемпионов).

Каждый целеустремленный и амбициозный человек хочет играть в Лиге чемпионов. Но у кого хватит твердости и упорства при переходе на следующий уровень?

Гармония в жизни менеджера

Wed, 06 Aug 2008 11:42:09 GMT

Как-то моя знакомая девушка, заглянув в этот журнал, спросила меня: «А где же про секс и про друзей»? Я, конечно же, возразил, что здесь узкоспециализированный ЖЖ с исследовательским уклоном и про всякую ерунду писать здесь я и не собирался. Но потом задумался – работа ведь не является единственной стороной жизни человека, да и карьеру строить приятнее, когда в остальных сферах жизни – любви, семье, дружбе, здоровье, духовном развитии – все гармонично. Гармония – вот ключевое слово. Менеджер, который гармонично развивается, добивается больших успехов и является более счастливым человеком, чем менеджер 100% времени живущий работой.

На одном тренинге нас попросили нарисовать круг и по типу пирога разделить его по сферам жизни. Затем нас попросили эти кусочки «пирога» закрасить на столько процентов, на сколько у нас реализована каждая из сфер. Могу сказать, что у меня получилась совершенно «рваная» закрашенная окружность и по некоторым сферам у меня полный нуль. Это достаточно простое упражнение заставило меня взглянуть на себя совсем с другой стороны. Оно заставило меня задать самому себе несколько вопросов: «Ради чего ты живешь?», «Ради чего ты работаешь?», «Каким ты видишь себя в будущем?», «Тебе нравится твоя сегодняшняя жизнь?» и наконец «Чего ты хочешь?».

Ответы на эти вопросы дать с ходу непросто, но они позволят понять себя и дать возможность менеджеру эффективнее тратить отпущенное ему время.

Начало конца – начало нового

Sat, 26 Jul 2008 09:10:23 GMT

Мир постепенно скатывается во мрак экономического кризиса и все попытки предотвратить это у правительств разных стран лишь позволят оттянуть его приход, но не избежать. Хочу заметить сразу, я не говорю о дефолтах или иных форс-мажорах. Я говорю о депрессивном периоде, когда есть падение спроса во всех секторах и усиленное снижение издержек. Это все конечно здорово, но как это отразится на нас – простых российских менеджерах?

Да очень просто – сократится спрос на персонал, снизятся зарплаты, повысятся требования к профессионализму сотрудников, т.е. все как обычно в кризисные времена.

Что делать? И тут все просто: все мы помним библейскую причту про семь тучных и семь голодных коров. Как это не сложно, но нужно создать личный стабфонд, который и позволит пережить кризисный период (а ведь то, что за падением всегда будет рост объяснять не надо?). Кроме того, кризисы – прекрасное время для повышения квалификации, учебы за рубежом (благо цены низкие). Я вот, например, планирую уехать в Штаты – поучить язык, познакомиться с культурой бизнеса, прикоснуться, так сказать, к колыбели современной экономики.

Да и вообще – кризис прекрасное время оглянуться и осмыслить свою жизнь, скорректировать свои планы и устремления. Словом, нам и карты все в руки.